سياسة الشحن

من نحن

تدير شركة ديران أورجانيك ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") الموقع الإلكتروني www.dirranorganic.com.
مهمتنا هي تقديم منتجات تجميل فاخرة بجودة عالية وبشفافية واهتمام. نحن ملتزمون بضمان عملية شحن سلسة وموثوقة لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سهلة ومريحة.

 

الدول والمناطق المشمولة

نقوم حالياً بالشحن إلى:

• الولايات المتحدة الأمريكية (جميع الولايات)
• الوجهات الدولية (دول محددة حول العالم)

 

وقت المعالجة والتجهيز

• موعد إيقاف الطلبات: الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت الساحل الشرقي (ET). الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت تُضاف إليها يوم عمل إضافي على التقدير.
• مدة المعالجة: 1–2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
• ملاحظة: لا تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

 

جداول التسليم

الولايات المتحدة

• مدة المعالجة: 1–2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة)
• مدة النقل: 2–5 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة)
• إجمالي مدة التسليم: 3–7 أيام عمل

دولية

• مدة المعالجة: 1–2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة)
• مدة النقل: 3–8 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة)
• إجمالي مدة التسليم: 4–10 يوم عمل

 

تكاليف الشحن

الولايات المتحدة

• شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا
• رسوم الشحن القياسي: 7.99 دولار لكل طلب

دولي

• شحن دولي سريع: 21 دولارًا

شركات النقل والتتبع

• نقوم بالشحن باستخدام شركات UPS و USPS و FedEx.
• سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

الرسوم الجمركية والضرائب (للشحن الدولي)

• العملاء الدوليون مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها السلطات المحلية.

التأخيرات والاستثناءات

• قد تتأثر أوقات التسليم بظروف الطقس أو إجراءات التخليص الجمركي أو تأخيرات شركات النقل.
• الطلبات المقدمة خلال المواسم المزدحمة (مثل الأعياد أو التخفيضات) قد تستغرق وقتًا أطول للمعالجة.

سياسة العنوان الخاطئ / فشل التسليم

• يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن عند إتمام الطلب.
• لا تتحمل ديران أورجانيك مسؤولية فشل التسليم بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• إذا تم إرجاع الطرد إلينا، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

الطلبات المفقودة أو التالفة

• الطلبات التالفة: يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• الطلبات المفقودة: يرجى التواصل فورًا للحصول على المساعدة.

الإرجاع

للحصول على تعليمات مفصلة حول الإرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

معلومات الاتصال

DIRRAN ORGANIC LLC
66 W Flagler St, Suite 900-7309
Miami, Florida 33130,
United States

البريد الإلكتروني: contact@dirranorganic.com
ساعات خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (بتوقيت الساحل الشرقي EST)