شكرًا لختيارك ديران أورجانيك. في حالة عدم رضاك عن مشترياتك ، يسعدنا مساعدتك.
لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يرجى الاطلاع على ما يلي:
- لا يتعين على Dirran تقديم استرداد إذا غيرت رأيك ببساطة بشأن عنصر ما ، لذا يرجى الاختيار بعناية.
- أي مطالبة تتعلق بمنتجك للتلف أثناء النقل أو استلام بضائع غير صحيحة يعتبر متنازلًا عنها من قبل المشتري ما لم تتم المطالبة به عبر البريد الإلكتروني في غضون خمسة (5) أيام من تاريخ استلام المشتري للبضائع. (لتقديم مطالبة تتعلق بمنتجك للتلف أثناء النقل أو استلام بضائع غير صحيحة. ننصح أن يتم ذلك في غضون 24 ساعة من استلام بضاعتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني).
- لا يمكن إرجاع العناصر إلا إذا لم يتم فتح العناصر أو استخدامها أو تفريغها أو تلفها.
- يجب أن يكون منتجك في العبوة الأصلية.
- أنت مسؤول عن العناصر التي سيتم إرجاعها إلينا حتى تصل إلينا ، وتوافق على تحمل التكاليف المرتبطة بإعادة العنصر (العناصر) المشتراة إلينا.
- سنقوم باستبدال العنصر الخاص بك بعنصر جديد أو سيتم استرداد المبلغ من خلال نقاط مكافآت الولاء التي ستضاف إلى حساب dirranorganic.com الخاص بك. يمكن استخدام نقاط المكافأة لإجراء عمليات شراء مستقبلية.
لا يمكن إرجاع العناصر إلا إذا:
- المنتج تالف عند استلامه.
- المنتج ليس حسب الطلب. (على سبيل المثال ، منتج خاطئ / الكمية التي تم تسليمها)
- لن تكون شركتنا مسؤولة بموجب الضمان السابق في حالة حدوث أي خسارة أو ضرر نتيجة التطبيق أو الاستخدام غير السليم للبضائع.
إجراءات الاسترداد
تواصل مع DIRRAN ORGANIC عبر البريد الإلكتروني contact@dirranorganic.com
يرجى تضمين التفاصيل التالية في البريد الإلكتروني:
- اسمك
- رقم الأمر
- المنتج المراد إرجاعه أو استبداله
- سبب الإرجاع أو الاستبدال
احزم عودتك جيدًا لمنع التلف أثناء النقل. استخدم الخدمة البريدية مع التتبع لمنع الضياع.
أرسل عنصر الإرجاع إلى فرعنا في ماليزيا:
DIRAN ORGANIC SDN BHD
No.10، Jalan Industri USJ 1/6، Taman Perindustrian USj1، 47600، Subang Jaya، Selangor، Malaysia.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على رقم تتبع الطرد وشركة البريد السريع ورقم الطلب. بمجرد استلامنا لطلبك ، سنتصل بك في غضون 5 أيام عمل للحصول على مزيد من الإرشادات.
للاسئلة:
DIRAN ORGANIC
البريد الإلكتروني: contact@dirranorganic.com