سياسة الخصوصية

This post is also available in: English (الإنجليزية) Chinese (Chinese)

مقدمه

نحن نعمل بجد لبناء علاقة ثقة مع عملائنا. لذا تلتزم ديران باحترام خصوصيتك وحمايتها عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع معلوماتك ، فنحن نقوم بذلك بعناية وعقلانية ، وبطرق ترقى إلى مستوى هذه الثقة. هدفنا هو مساعدتك على فهم كيفية استخدامنا لمعلوماتك لتحسين المحتوى والمنتجات والإعلانات والخدمات التي نقدمها

كيف نحمي معلوماتك

نحن نحترم معلوماتك الشخصية ونتخذ كل الخطوات لحمايتها من الضياع أو إساءة الاستخدام أو التغيير. يمكن أن تتضمن هذه الخطوات تدابير فنية مثل جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل والوقاية ، وكلمات مرور فريدة ومعقدة ، وتشفير. نستخدم أيضًا الإجراءات التنظيمية والمادية مثل تدريب الموظفين على الالتزام بمعالجة البيانات ، وتحديد حوادث البيانات والمخاطر ، وتقييد وصول الموظفين إلى معلوماتك الشخصية

إليك مقدمة قصيرة عن ممارسات الخصوصية لدينا

ما نجمعه

  • المعلومات التي تقدمها لنا
  • المعلومات التي نجمعها عند الاتصال بنا ، أو زيارة مواقعنا ، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أو خدماتنا ، استخدم منتجاتنا أو أجهزتنا أو شاهد إعلاناتنا
  • المعلومات التي نحصل عليها من الشركات الأخرى التي حصلت على موافقتك على مشاركتها أو بيعها أو تأكدت من أن الشركات الأخرى التي تلقت منها معلوماتك يمكنها مشاركتها معها، وبالتالي معنا و / أو الشركات الأخرى
  • المعلومات التي نحصل عليها من الشركات الأخرى عند زيارة مواقعهم على الويب

قد نجمع أيًا من هذه المعلومات وكلها للمساعدة في إنشاء منتجات وخدمات وخبرات أفضل للمستهلكين، ونحن نجمع الأنواع التالية من المعلومات منك:

معلومات للتواصل

تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة الأسماء (بما في ذلك الأسماء المستعارة والأسماء السابقة) والعناوين والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف / الجوال ومعلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص ذوي الصلة (مثل المستخدمين المعتمدين لحسابك)

المعرّفات الفريدة

تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة رقم معرف فريد (مثل رقم العميل ورقم الحساب ورقم الاشتراك ورقم برنامج المكافآت) ومعرفات النظام (بما في ذلك اسم المستخدم أو بيانات الاعتماد عبر الإنترنت) ومعلني الأجهزة ومعرفات الإعلان وعناوين IP.

أرقام الهوية الصادرة عن الحكومة

تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة رقم الضمان الاجتماعي ورقم رخصة القيادة ورقم جواز السفر.

المعلومات المالية

تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة رقم الحساب المصرفي وتفاصيله ومعلومات بطاقة الدفع.

المعاملات والمعلومات التجارية

تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة معلومات حساب العميل ، وبيانات التأهيل ، وسجل الشراء والسجلات ذات الصلة (المرتجعات ، وسجلات خدمة المنتج ، وسجلات المدفوعات ، والائتمانات وما إلى ذلك) ، والسجلات المتعلقة بتنزيلات ومشتريات المنتجات والتطبيقات ، والبيانات غير البيومترية التي تم جمعها لمصادقة المستهلك (كلمات المرور ، أسئلة أمان الحساب) ، سجلات خدمة العملاء.

المعلومات المستنتجة المستمدة من المعلومات الأخرى المدرجة في هذا القسم

نقوم بإنشاء عناصر بيانات مستنتجة ومشتقة من خلال تحليل علاقتنا ومعلومات المعاملات. تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة النزعات والسمات و / أو الدرجات الناتجة عن برامج التحليلات الداخلية.

المعلومات السمعية البصرية

تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة الصور الفوتوغرافية وصور الفيديو وتسجيلات الدوائر التلفزيونية وتسجيلات مركز الاتصال وسجلات مراقبة المكالمات ورسائل البريد الصوتي.

المعلومات الصحية

تتضمن عناصر البيانات بناءً على كيفية جمعها ما يلي:

  • المعلومات التي تم جمعها من برامج المستهلك
  • معلومات الصحة العامة والأعراض أو اهتمام المنتج

كيف نستخدم معلوماتك

    • لنرسل لك المنتجات والخدمات التي تطلبها
    • نزودك بالمعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وشركائنا في التسويق
    • لتساعدنا في تشغيل مواقعنا وخدماتنا

           كيف ومتى نشارك معلوماتك

    • عند إنشاء وإدارة حسابك عبر الإنترنت ، بما في ذلك الوصول إلى سجل الشراء عبر الإنترنت وداخل المتجر
    • لإنشاء ملف شخصي عنك بناءً على المعلومات التي قدمتها إلينا من أجل تخصيص إعلاناتنا لتناسب اهتماماتك ، والعثور على مستحضرات التجميل المناسب لك ، وروتين العناية بالبشرة أو الشعر وإدارة فعالية جهودنا التسويقية
    • المساعدة في اختيار المنتج وتجديده
    • لنشر مراجعات منتجك
    • لعرض الإعلانات المخصصة لك على موقعنا وأماكن أخرى وفقًا لاهتماماتك وتاريخك معنا
    • للتواصل معك وإدارة مشاركاتك في الأحداث الخاصة والمسابقات وبرامج الولاء والاستطلاعات والعروض الأخرى
    • للتواصل معك بشأن صفحات الشبكات الاجتماعية الخاصة بنا
    • لتشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسينها (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة ؛ وتعزيز خدماتنا وتحسينها ؛ وإدارة اتصالاتنا ؛ وتحليل منتجاتنا ؛ وإجراء تحليلات البيانات وأداء المحاسبة والتدقيق والوظائف الداخلية الأخرى)
    • الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها ومعايير الصناعة ذات الصلة وسياساتنا
    • الرد على أسئلتك أو طلبات واستفساراتك عن معلومات معينة
    • تقديم خدمة العملاء
    • إرسال رسائل المعاملات (مثل كشوف الحساب أو التأكيدات).
    • إرسال اتصالات تسويقية واستقصائية ودعوات معنية
    • لمعالجة مدفوعاتك المتعلقة بالمنتجات التي تشتريها منا

    يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات بطرق أخرى نقدم إشعارًا محددًا بشأنها في وقت الجمع. المعلومات التي تم جمعها ضرورية للأغراض المبينة أعلاه. بدون هذه المعلومات ، قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض منتجاتنا أو خدماتنا التي نقدمها لعملائنا.

حقوقك واختياراتك

  • التسويق

يمكنك إخبارنا بالتوقف عن إرسال بريد إلكتروني ورسائل نصية لك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المرسلة مع هذه الاتصالات. بينما سنحترم اختياراتك ، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات للقيام بذلك. على سبيل المثال ، إذا أخبرتنا بالتوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، فسوف نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني في ملف حتى يتذكر نظامنا أنك لم تعد ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية على عنوان البريد الإلكتروني هذا.

  • الطلبات العامة

 لتقديم طلب فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المستخدمة للتسويق ، والتي قد تشمل على سبيل المثال المعلومات التي قدمتها لنا كما قمت بالتسجيل من خلال أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا ، يرجى الاتصال بنا.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل استخدام موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم إرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفح الويب. تقوم بتخزين معلومات مفيدة حول كيفية تفاعلك مع مواقع الويب التي تزورها. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط أي معلومات مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك أو في ملفاتك. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تعرّفك مباشرة كشخص. تُظهر ملفات تعريف الارتباط جهاز الكمبيوتر والجهاز فقط كأرقام وأحرف يتم تعيينها بشكل عشوائي

سيقوم هذا الموقع بما يلي:

  • تذكر ما يوجد في سلة التسوق الخاصة بك
  • تخزين تفضيلات المستخدم المخصصة وبيانات التخصيص
  • تزويدك بدعم محادثة مباشرة عبر الإنترنت
  • تسمح لك بمشاركة الصفحات مع الشبكات الاجتماعية مثل Instagram و Facebook
  • إرسال معلومات إلى مواقع ويب أخرى بحيث تكون الإعلانات أكثر صلة بك

الإعلانات المستهدفة

يجوز لنا أيضًا استخدام الأنظمة الأساسية التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك الأنظمة الأساسية التي تديرها الشبكات الاجتماعية ، مثل Google و Facebook و Pinterest ، لعرض إعلانات تستهدف الاهتمامات. قد نقوم بتحويل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو معلومات أخرى إلى قيمة فريدة يمكن أن تتطابق مع هذه الأطراف الثالثة مع مستخدم على نظامهم الأساسي أو مع بيانات أخرى ربما جمعوها منك. تسمح هذه المطابقة بعرض الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات على تلك الأنظمة الأساسية.

الرسائل النصية

 يمكنك تقديم رقم هاتفك المحمول لتلقي تنبيهات الرسائل النصية التي تحتوي على معلومات المنتج والأحدث أو نصائح التجميل أو العروض الترويجية (“الرسائل النصية”). نحن لا نفرض أي رسوم مقابل تلقي رسائل نصية منا

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها طوال مدة علاقاتنا ، بالإضافة إلى فترة زمنية معقولة حتى نتمكن من تشغيل إجراءات الحذف العادية أو لأخذ القانون الأساسي لفترة التقادم في الاعتبار أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون الإلزامي المعمول به. إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية ، فسوف نحتفظ بالمعلومات اللازمة لنرسل لك هذه الاتصالات بعد انتهاء علاقة العميل أو بعد تحصيلها ، إذا كنت عميلًا محتملًا

روابط لمواقع أخرى

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أخرى من أجل راحتك ومعلوماتك. قد تعمل هذه المواقع بشكل مستقل عنا. قد تحتوي المواقع المرتبطة على إشعارات أو سياسات الخصوصية الخاصة بها ، والتي نقترح عليك بشدة مراجعتها إذا قمت بزيارة أي مواقع ويب مرتبطة. إلى الحد الذي لا تكون فيه أي مواقع ويب مرتبطة تزورها مملوكة لنا أو نتحكم فيها ، فنحن لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع أو أي استخدام لهذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع.

تحديثات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارسات الخصوصية لدينا

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على

contact@dirranorganic.com

نحن نرحب بأسئلتك وتعليقاتك ومخاوفك بشأن الخصوصية. يرجى إرسال جميع الملاحظات المتعلقة بالخصوصية ، أو أي مشكلة أخرى

موافقتك

باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا